Responsável pelo sistema de água e esgoto do estado do Rio de Janeiro, desde 1975, a CEDAE oferece muito mais que serviços de saneamento. A empresa se tornou destaque quando o assunto é atendimento ao cliente, tanto pelo telefone, quanto pela internet.
O cliente tem duas formas básicas de realizar o pagamento da sua fatura de água. Na primeira, o cliente recebe a fatura em casa e realiza o pagamento em instituições bancárias ou internet banking. Por outro lado, alguns clientes preferem fazer o pagamento automático, diretamente pelo débito em conta.
No entanto, nem sempre a fatura impressa chega na casa dos clientes ou o cliente não possui saldo na conta bancária para compensação da fatura. Nesses casos, como emitir 2º via Cedae?
Como emitir 2º via CEDAE pela internet
Existem duas formas básicas para solicitar a segunda via da fatura da Cedae. A primeira e mais comoda é através da internet. Siga os passos:
- Primeiramente, utilize o navegador do seu computador ou celular para acessar o endereço: https://www.cedae.com.br/;
- Em seguida, note que no menu lateral direito existe várias opções. Clique sobre “segunda via da conta”;
- Na página seguinte, insira o número da matrícula da sua residência ou empresa. Essa informação está impressa nas faturas antigas. Se não tem nenhuma, utilize o segundo método;
- Por fim, clique sobre o botão “solicitar”;
- Pronto! A 2° via da conta Cedae está pronta para impressão e pagamento.
Está no Paraná? Como emitir a segunda via da Sanepar. Os clientes da Compesa também podem emitir a segunda via pela internet.
Solicitar pela central de atendimento
Se você não obteve sucesso fazendo o procedimento de emissão da segunda via pela site da Cedae. A outra opção disponível é pela central de atendimento.
- Com um telefone fixo, ligue para o número: 0800 282 1195;
- Em seguida, selecione a opção para falar com um atendente;
- Tenha em mãos o número da matrícula do seu imóvel ou documento de CPF ou CNPJ, além de um e-mail para receber a fatura;
- Solicite o envio da segunda via para o seu e-mail;
- Pronto! Em alguns minutos a fatura deverá estar disponível para pagamento em seu e-mail.
Outros serviços da Cedae pelo site
A Cedae oferece muitos outros serviços, além da emissão da segunda via. Através do site, o cliente pode entrar em contato com a empresa para avisar sobre falta de água, aumento repentino na fatura e ligação irregular.
Além disso, é possível fazer o parcelamento de uma fatura a vencer ou já vencida. Fazer a impressão das faturas que já foram pagas, essa opção é excelente para usar como comprovante de residência, por exemplo.
Na página, o contribuinte também pode entrar em contato com a central de atendimento, através do formulário, e tirar a principais dúvidas.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.