Telefones e como cancelar o serviço VIVO TV

A Vivo é uma das operadoras brasileiras que oferecem o serviço de TV por assinatura, com sinais por satélite, cabo ou fibra óptica, tudo variando de acordo com o a região onde o cliente solicitou o serviço.


Todos os novos contratos devem permanecer com a operadora pelo período completo de 1 ano. Caso o cliente opte para cancelar o serviço antes de 12 meses de uso, a Vivo irá cobrar uma multa de fidelidade do cliente.

COMO CANCELAR O SERVIÇO?

A Vivo tem milhões de clientes em todo o Brasil, sendo em sua maioria na telefonia celular. No entanto, é considerada por muitos uma das piores empresas do Brasil, principalmente quando o assunto é TV por assinatura.

Diante desse desgosto, muitos brasileiros querem realizar o cancelamento do serviço. Esse cancelamento poderá ser realizado de duas formas, através da internet ou da central de atendimento, no telefone.

Para cancelar através da internet, o cliente deverá acessar o site da VIVO, no endereço: www.vivo.com.br, encontrar a aba “cancelamento”, fazer o login, com o número do CPF e senha e solicitar o cancelamento.

Através do telefone, o cliente deverá ligar nos telefones 10315 ou 10666 e selecionar a opção cancelamento, no menu de opções. Deverá ficar algumas “horas” no telefone com o atendente para conseguir efetuar a operação.


Os telefones indicados acima são especificamente para realizar o cancelamento do serviço, caso você não tenha sucesso pelos números acima, ligue para a Ouvidoria da Vivo no fone: 0800 775 1212, outro telefone gratuito.


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