Emitir 2º via CEDAE – Segunda via fatura de água RJ

Responsável pelo sistema de água e esgoto do estado do Rio de Janeiro, desde 1975, a CEDAE oferece muito mais que serviços de saneamento. A empresa se tornou destaque quando o assunto é atendimento ao cliente, tanto pelo telefone, quanto pela internet.

O cliente tem duas formas básicas de realizar o pagamento da sua fatura de água. Na primeira, o cliente recebe a fatura em casa e realiza o pagamento em instituições bancárias ou internet banking. Por outro lado, alguns clientes preferem fazer o pagamento automático, diretamente pelo débito em conta.

No entanto, nem sempre a fatura impressa chega na casa dos clientes ou o cliente não possui saldo na conta bancária para compensação da fatura. Nesses casos, como emitir 2º via Cedae?

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Como emitir 2º via CEDAE pela internet

Existem duas formas básicas para solicitar a segunda via da fatura da Cedae. A primeira e mais comoda é através da internet. Siga os passos:

  • Primeiramente, utilize o navegador do seu computador ou celular para acessar o endereço: https://www.cedae.com.br/;
  • Em seguida, note que no menu lateral direito existe várias opções. Clique sobre “segunda via da conta”;
  • Na página seguinte, insira o número da matrícula da sua residência ou empresa. Essa informação está impressa nas faturas antigas. Se não tem nenhuma, utilize o segundo método;
  • Por fim, clique sobre o botão “solicitar”;
  • Pronto! A 2° via da conta Cedae está pronta para impressão e pagamento.

Está no Paraná? Como emitir a segunda via da Sanepar. Os clientes da Compesa também podem emitir a segunda via pela internet.

Solicitar pela central de atendimento

Se você não obteve sucesso fazendo o procedimento de emissão da segunda via pela site da Cedae. A outra opção disponível é pela central de atendimento.

  • Com um telefone fixo, ligue para o número: 0800 282 1195;
  • Em seguida, selecione a opção para falar com um atendente;
  • Tenha em mãos o número da matrícula do seu imóvel ou documento de CPF ou CNPJ, além de um e-mail para receber a fatura;
  • Solicite o envio da segunda via para o seu e-mail;
  • Pronto! Em alguns minutos a fatura deverá estar disponível para pagamento em seu e-mail.

Outros serviços da Cedae pelo site

A Cedae oferece muitos outros serviços, além da emissão da segunda via. Através do site, o cliente pode entrar em contato com a empresa para avisar sobre falta de água, aumento repentino na fatura e ligação irregular.

Além disso, é possível fazer o parcelamento de uma fatura a vencer ou já vencida. Fazer a impressão das faturas que já foram pagas, essa opção é excelente para usar como comprovante de residência, por exemplo.

Na página, o contribuinte também pode entrar em contato com a central de atendimento, através do formulário, e tirar a principais dúvidas.

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