Transferir o número Vivo para outro chip e manter número

O principal motivo que faz muitos usuários transferir o número Vivo para outro chip, mesmo após perde-lo, é simplesmente porque a Vivo é considerada por muitos a melhor operadora de telefonia móvel do país, tanto por sua qualidade no sinal de telefonia quanto na velocidade oferecida nos planos de internet móvel 3G e 4G.

O serviço pode ser feito tanto para clientes pré quanto para pós-pago. O serviço é oferecido de duas formas diferentes: em agências Vivo ou pelo telefone.

Nesta postagem falaremos sobre cada uma das opções disponíveis para você fazer manter o número Vivo.

Com a transferência do número Vivo para outro chip, você consegue recuperar o número velho mesmo se teve o chip extraviado, perdido ou que parou de funcionar.

Vantagens de transferir o número antigo

Transferir o numero vivo para outro numero

Transferir o número antigo da VIVO para outro chip é fácil e quase de graça.

É claro que a principal vantagem de manter o número vivo antigo é de não ter que passar um número novo para todos os seus amigos, familiares e clientes.

Entretanto, existem outras vantagens de continuar com o mesmo número, são elas:

  • Descontos exclusivos para clientes antigos;
  • Se tem algum plano de internet ou voz ativo que não existe mais é possível continuar com ele;
  • Evita ligações chatas de empresas procurando por ex-donos do novo número;
  • Dentre outros.

Por outro lado, um chip novo é ideal para quem quer começar uma nova lista de contato ou quer ficar mais reservado.

Manter o número Vivo

A portabilidade Vivo funciona diferente da troca de chip para manter o mesmo número. Enquanto a portabilidade pode ser feita até mesmo com um SMS ou no site, a transferência para outro chip é realizada somente pela central de atendimento ou unidades físicas.

  1. Ligue para a central de atendimento da Vivo, através do telefone 1058, a ligação é permitida a partir de telefones fixos ou celulares da operadora;
  2. Selecione a opção que refere-se a falar com um atendente da operadora;
  3. Informe a situação atual do seu chip anterior e solicite o cancelamento do número, mas avise o funcionário que deseja manter o mesmo número Vivo;
  4. Procure uma unidade da Vivo em sua cidade e pergunte se eles conseguem recuperar o número Vivo antigo em outro chip. Parece boba a pergunta, mas infelizmente nem todas as agências fazem o serviço;
  5. Se a resposta for sim, explique a situação para o funcionário e também que já ligou para o 1058 e solicitou o cancelamento do número;
  6. Nesse momento, pode deixar que o funcionário fará todo o restante do procedimento em um novo chip.

Quanto tempo demora para o número funcionar?

Após a conclusão do serviço, você irá receber uma data especifica para desligar o seu aparelho celular e ter acesso ao número anterior. Enquanto isso, você pode utilizar os serviços da Vivo através do número provisório.

A data é breve, ou seja, o funcionário não irá programar a troca de números para 7,15 ou 30 dias, por exemplo. Na maioria dos casos a retomada do número antigo acontece em no máximo 3 dias úteis.

Quanto custa para manter o número Vivo?

O serviço muitas vezes é gratuito, cobrando somente o valor do chip. No entanto, algumas unidades menores poderá cobrar uma pequena taxa pela mão de obra do serviço realizado, geralmente o valor fica em torno de R$10 a R$20.

Portabilidade Vivo

fazer a portabilidade vivo

Diferente do serviço anunciado acima, a portabilidade é destinada a usuários provenientes de outras operadoras e que querem utilizar os serviços da Vivo.

A portabilidade Vivo pode ser solicitada através de 3 canais diferentes, no site vivo.com.br, em uma das agências da operadora ou através do SMS, no caso de clientes pré-pago.

  1. Para solicitar o serviço de portabilidade pela internet, acesse a página da Vivo;
  2. Selecione o tipo de serviço desejado, no caso pós, controle ou pré;
  3. Escolha o plano que atende as suas necessidades e clique em Assinar;
  4. Selecione a opção “Trazer meu número para a Vivo” e digite o número que deseja utilizar;
  5. Aguarde até que o chip Vivo chegue a sua residência e comece utilizar os serviços.

Portabilidade direto na agência Vivo

  1. Procure uma agência credenciada da Vivo em sua cidade ou região e solicite o serviço;
  2. Peça para levar o seu número de outra operadora;
  3. Apresente o documento de CPF, deve ser o mesmo nas duas operadoras;
  4. Pague o chip e aguarde até que a ativação esteja completa.

Também é possível fazer a portabilidade através do SMS, mas somente para clientes pré-pago. Envie uma mensagem com o DDD + Número que deseja portar para 7678 e aguarde as instruções.

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16 comentários em “Transferir o número Vivo para outro chip e manter número”

    1. Comprei um novo celular, por o antigo já estar com problemas,
      e o chip do antigo é incompatível com o novo. Quero manter o mesmo número e todos os dados e como resolver?

  1. Neihilda Costa Dos Santos

    Boa tarde
    Comprei um celular novo e o chip era antigo não entrou no celular fui até uma loja vivo e comprei um chip virgem ela disse so era colocar no aparelho e usar mas nao ta funcionando . ligo pra vivo e nao consigo atendimento meu chip é conta e preciso do mesmo numero
    o que faço alguem pode me ajudar

  2. Bom dia comprei um celular novo e o meu chip antigo não é compatível .
    Liguei para a Central da vivo e me orientou a falar com um atendente olaine.
    Mas não domino bem a net(rsrs)
    O atendente me informou que poderia pedir a vcs que me mandasse um chip nano com o mesmo numero para não precisar trocar de numero já que é a conta.
    O chip deve ser nano 73999407811.
    Aguardo resposta desde já agradeço.
    Bom dia!

  3. Boa tarde
    Comprei um celular novo e o chip antigo não é compatível ao novo celular.
    Preciso que vcs me envie um nano chip com o mesmo numero pois é a conta e quero manter todos os contatos.
    Por gentileza me enviar no endereço
    Rua Travessa Paulo Almeida N°48
    Bairro 2 de julho
    CEP 45450000
    Pode me informar quanto custa no meu email?

  4. Minha mãe está passando exatamente por isso. A vivo já entregou 3 chip para ela e está sem linha a 8 dias. Eles não conseguem resolver. Absurdo!

  5. Eu posso ter 2 chips com o mesmo número?
    Recebendo mensagens de whats, sms e chamadas telefônicas, pois preciso porque meu cel já está muito sobrecarregado, e n queria perder meus contatos

  6. Iracema Linek Vidigal

    Meu chip foi furtado com celular
    Já cancelei, mas preciso de outro chip e as lojas estão fechadas por conta do Corona.
    Como proceder?

  7. Regina Lucia de Oliveira Medeiros

    Meu chip estragou não consigo recuperar meu número pq minha foto da identidade não quer fazer biometria por favor me ajudem a divulgar de meu número é muito importante. Meus contatos minhas contas por favor me ajudem

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