Os horários de atendimento das instituições financeiras podem variar, e com o horário de saque no Santander não é diferente.
Geralmente, os caixas eletrônicos das agências funcionam todos os dias da semana, das 6h às 22h. No entanto, esse horário pode mudar de acordo com a cidade e a unidade.
Por isso, o ideal é consultar diretamente a agência do seu município para confirmar o horário de funcionamento.
Preparamos este guia completo para que você saiba como realizar saques nos caixas eletrônicos do Santander, inclusive fora do horário tradicional. Confira!
Até que horas fica aberto a agência do Santander?
Saber até que horas a agência Santander mais próxima fica aberta é essencial para conhecer o horário limite para saques.
Conforme mencionado na introdução, em cidades maiores, as agências costumam funcionar das 6h às 22h.
No entanto, esse horário pode variar. Algumas unidades abrem mais tarde ou fecham mais cedo devido ao baixo fluxo de clientes em determinados períodos.
Outro fator que influencia no horário de funcionamento é a segurança. Algumas regiões registram maior incidência de assaltos ou golpes em certos horários, o que pode levar a restrições.
Além disso, decretos municipais ou estaduais podem estabelecer regras específicas sobre o atendimento nas agências Santander.
Como fazer saques Santander depois do horário de atendimento
Além dos caixas eletrônicos Santander, o cliente com o cartão da instituição pode fazer saques um em caixa banco 24 horas mais próximo.
Como o próprio nome sugere, o atendimento é 24 horas por dia. No entanto, o limite para saque é menor do que em uma agência Santander.
Além disso, depois das 22 horas e antes das 06:00, o limite de saque é ainda mais apertado. Por esse motivo, antecipe o seu saque em dinheiro para não ficar na mão.
Valor máximo para saque em um caixa eletrônico Santander
Saber o horário de saque Santander é importante, mas também é fundamental conhecer o limite máximo de saque disponível.
Você pode consultar essa informação diretamente no aplicativo do Santander para celular ou acessando o internet banking da instituição.
No entanto, caso não tenha acesso a essas plataformas no momento, fizemos uma média para você.
Durante o horário de funcionamento dos caixas eletrônicos Santander, o valor médio disponível para saque é de R$800,00 para todos os clientes. No entanto, esse valor pode ser muito maior, chegando a R$1.500,00 por dia. Vale destacar que, dependendo do seu cadastro, o valor disponível para saque pode ser superior ou inferior à média mencionada.
Se necessário, é possível solicitar o aumento do limite para saques diários, semanais ou mensais diretamente em uma agência do banco.
Saque efetuado, mas dinheiro não saiu no caixa eletrônico Santander
Um dos piores pesadelos quem é um cliente Santander é tentar realizar um saque, o mesmo aparecer como confirmado, mas o dinheiro não sair do caixa eletrônico.
Nesse caso, você precisa tomar algumas providências imediatas. Confira:
- Primeiramente, mantenha a calma e acesse o seu extrato bancário para saber se o dinheiro realmente saiu da conta. Muitas vezes o saque aparece como confirmado, mas não foi realizado;
- Se confirmada a operação, identifique qual é o caixa que você realizou a operação e anote o dia e horário do pedido de saque Santander;
- Em seguida, se a parte interna da agência ainda estiver aberta, solicite suporte a um atendente. Caso contrário, aguarde até a abertura ou ligue para a central de atendimento.
Após conseguir a comunicação, o setor responsável do Santander vai averiguar o que foi que aconteceu, e se confirmado uma falha, o valor será restituído a conta ou repassado em espécie para você.
Esclarecimento de dúvidas Santander
Até agora, você descobriu o horário de saque do caixa eletrônico Santander, o valor disponível para saque e como proceder caso o dinheiro não seja liberado pelo terminal.
No entanto, sabemos que outras dúvidas podem surgir, e para isso separamos os principais canais de atendimento para você esclarecer tudo o que precisa.
Telefone Santander SAC: O Serviço de Atendimento ao Consumidor funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia. Ligue para 0800 762 7777 (disponível para capitais e regiões metropolitanas). Se você estiver fora do Brasil, pode entrar em contato pelo número +55 (11) 3012-3336.
Ouvidoria Santander: Caso não obtenha uma resposta satisfatória pelo SAC, o próximo passo é recorrer à Ouvidoria. Ao contrário do SAC, o atendimento da Ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 22:00, e aos sábados, das 09:00 às 14:00. Não há atendimento aos domingos e feriados.
Telefone da Ouvidoria Santander: 0800 726 03 22. Para quem está fora do Brasil, o número é +55 (11) 3012-0322.
Esperamos que esses canais de atendimento ajudem a esclarecer todas as suas dúvidas sobre os serviços do Banco Santander.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.