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Como fazer uma Reclamação no Caixa TEM?

Para saber como fazer uma reclamação no Caixa TEM você precisa ficar de olho no nosso artigo completo de hoje!

Logo, ao contrário do que muitas pessoas imaginaram, o Caixa TEM é um aplicativo da CEF que veio para ficar!

Portanto, entenda agora como correr atrás dos seus direitos em caso de problema com o app. Confira e tenha uma excelente leitura!

Veja agora como você pode fazer uma reclamação no Caixa TEM

Antes de mais nada, saiba que não existe um único local para você fazer a sua reclamação no Caixa TEM.

Nesse sentido, todos os canais da Caixa Econômica Federal para atendimento podem ser úteis para você falar sobre algum problema no app Caixa TEM.

Assim, em resumo, veja abaixo como é possível reclamar de uma situação ruim que você teve no aplicativo mais famoso da CEF! Continue conosco!

Fale com um atendente pelo próprio app

Primeiramente, saiba que é possível reclamar de algo que ocorreu no Caixa TEM diretamente através do aplicativo.

Desse modo, basta você entrar normalmente no Caixa TEM e em seguida clicar nos três pontinhos que ficam na tela do seu smartphone (no lado direito superior).

Posteriormente, selecione a opção “preciso de ajuda” para que você converse com um colaborador da CEF.

Não se esqueça de ter em mãos os documentos pessoais para confirmar a sua identidade. Bem como, caso já tenha um número de protocolo, informe durante o bate-papo.

Acesse o WhatsApp da instituição

Sob o mesmo ponto de vista, também é possível reclamar ou correr atrás de alguma dúvida sobre o Caixa TEM através do WhatsApp da CEF.

Assim sendo, basta entrar em contato com a sua agência pelo WhatsApp. Portanto, anote o contato: o número é o 0800 104 0 104.

SAC da Caixa Econômica Federal

Além disso, também dá para reclamar ou reivindicar algum direito através do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Caixa (SAC). Dessa forma, salve aí essa informação: o SAC da CEF é o número 0800 726 0101.

Nada deu certo? Contate a Ouvidoria!

Por último, se nos demais canais de atendimento você não conseguiu resolver o seu problema, não se desespere!

Assim sendo, basta contatar a Ouvidoria da Caixa Econômica Federal. Desse modo, o número desse importante setor da Caixa Econômica Federal é o 0800 725 7474.

Ademais, saiba que a Ouvidoria dessa instituição funciona apenas em dias úteis e em horário comercial. A saber, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9 horas da manhã às 18 horas.

Outros contatos importantes da CEF

Ao passo que você sabe como fazer uma reclamação no Caixa TEM, veja agora alguns outros números de contato importantes da Caixa Econômica. São eles:

  • O número de contato Caixa Cidadão que oferece suporte aos serviços do cidadão brasileiro é o 0800 726 0207;
  • Além disso, se você precisar falar sobre o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) deve entrar em contato com o 0800 724 2019.

Dica: sempre guarde os números de protocolo

Bem como, outras dicas que temos para você, nosso leitor, é que sempre anote e guarde com segurança os números de protocolos.

Afinal, caso você precise depois resolver alguma demanda sobre conta ou até mesmo abrir uma reclamação na Ouvidoria, os protocolos de atendimento anteriores são fundamentais.

Nesse sentido, esses dados são importantes para que a instituição financeira conheça a fundo o seu problema!

O Caixa TEM veio para ficar!

Ao contrário do que muitos pensavam, o Caixa TEM não foi um aplicativo necessário apenas para entrega de Auxílio Emergencial em 2020.

Nesse sentido, tornou-se um app muito importante para o dia a dia dos brasileiros. Afinal, atualmente, é possível com o Caixa TEM pagar contas, recarregar celular, solicitar empréstimos e até mesmo receber PIX.

Ademais, o app oferece a possibilidade de acessar informações sobre o Abono Salarial, Seguro Desemprego e outros benefícios sociais.

Conclusão

Hoje você viu como é possível fazer uma reclamação no Caixa TEM. Além disso, também descobriu outros contatos importantes da CEF.

Leia outras matérias sobre a caixa no nosso site e não se esqueça de compartilhar este conteúdo contra as pessoas que também possuem conta no app Caixa TEM e que poderão salvar esses meios de contato!

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