O aplicativo Caixa Tem tem resolvido muitos dos seus problemas nos últimos meses. Entretanto, recentemente surgiu um novo erro, chamado “Erro ao Localizar a conta”. Não foi possível retornar os dados da sua conta.
A boa notícia é que você pode resolver esse erro sem precisar ir até uma agência da Caixa Econômica Federal. Para isso, basta que você altere alguns configurações em seu aparelho.
O procedimento para resolver o erro no Caixa Tem funciona tanto para celulares com Android ou com sistema operacional da Apple.
O que está causando o erro no app?
Após fazer atualizações é bem comum que o Caixa Tem venha com alguns bugs temporários. No entanto, a maioria das pessoas não pode esperar até que o problema seja resolvido pela instituição.
Após a última atualização, causa do problema está nos dados e cache do aplicativo e você mesmo pode solucionar o problema.
O melhor disso tudo é que você não vai precisar entrar em longas filas para solicitar um procedimento tão simples de desbloqueio do app Caixa Tem.
Como resolver o Erro ao localizar a conta?
Gravei um vídeo no canal do Escola Vonove mostrando o procedimento na prática. Todavia, você pode fazer o passo a passo aqui pelo blog também.
- Primeiramente, após ter certeza que o erro ao localizar a conta no app Caixa Tem existe. Você precisa i até as configurações do seu aparelho, sempre identificada por uma engrenagem;
- Em seguida, vá até “Aplicativos”, “Apps” ou pesquise por alguns dos temos ao lado;
- Agora, selecione na lista o aplicativo do “Caixa Tem”;
- Em seguida, localize a opção que corresponde a “limpar todos os dados do aplicativo”. Esse procedimento não vai te fazer perder acesso a conta;
- Por fim, retorne ao aplicativo do Caixa Tem e veja se deu tudo certo.
Prontinho! Esse procedimento deve resolver o seu problema de forma simples.
Não deu certo. E agora?
A menos que o Caixa Tem tenha atualizado novamente, esse procedimento vai funcionar para você. No entanto, se você seguir a risca o passo a passo de vídeo e mesmo assim não ter sucesso, infelizmente você precisará ir até uma agência da Caixa para solicitar o desbloqueio do app Caixa Tem.
No ato do desbloqueio, não se esqueça de levar os seus documentos pessoais, tais como: RG, CPF ou Carteira de habilitação, e o aparelho celular que contém o app.
Falando em erros, aprenda como resolver sincronização pausada no Chrome e porque não vale a pena bugar o Kwai.
Para maiores informações sobre a agência, ligue para a central de atendimento: 0800 104 0104.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.